华万家物业—服务“触点”我们在行动-37000dcm威尼斯

    为落实董事长“稳步提升、逐步显效”的物业服务提升方针，树立公司良好品牌形象，提升业主满意度，华万家物业将在7、8、9月(第三季度)开展20项“触点服务”专项工作，旨在提高全员服务意识，强化各项目内部管理、为业主提供优质服务。

2019年度“触点”行动专项任务明细

    在物业服务过程中需要通过诸多“窗口”服务与业主发生直接接触，比如人的触点、环境的触点、设施的触点、信息的触点等等;各类“窗口”服务要点及服务，统称为触点服务。

客户服务“迎来送往”

安全秩序维护—交接岗

环境卫生管理

    开展“触点行动”专项活动是为全面提升项目管理水平，优化人居环境的一项重要工作，各项目充分认识到治理活动的重要意义，实行专人负责制，细化工作措施，努力通过此次行动取得改善服务质量、提升服务意识的成效。